提升服务，事业长青——康美时代2016年第一场服务中心店长培训会胜利召开

　　为加强公司服务中心的日常管理，提升服务质量，指导市场学习和宣导公司新政策、新举措，搭建长久稳定的事业平台。6月3日至5日，公司在广州南洋长胜酒店举办了2016年第一场服务中心店长培训会，叶祖亮等来自全国的服务中心店长参加了此次培训。

参会人员合影

　　市场中心总监郑旭东为大家带来了《如何打造高效能团队》的分享。郑总从“心态是基础，目标是方向，时间是过程，学习是源泉，行动是保障”五项全能，到“树立梦想、利用工具、深度工作、业务规范、个人关系、推荐与忠诚”六大核心工作，结合公司业务现状，植入实际案例，深入浅出地讲解了如何打造高效能团队的方法。

　　郑总分享《如何打造高效能团队》

　　公司市场部与物流部经理分别分析了市场管理条例的相关内容、公司专业物流团队及物流配送流程，提高店长们规范市场运作与收、配货意识。

　　市场部经理陈壮国解析《市场管理条例》

　　物流部经理陈绪讲解《康美时代物流实务》

　　此外，来自业务部、公共事务部的相关负责人以及教育部、商学院的讲师，分别为大家解析了服务中心管理办法的各项细则与各项具体操作，阐释直销发展历史及工作室规范经营方法，教会大家以具体案例分析如何对症推广产品，并对百万身价健康俱乐部及家族乐享计划进行现场疑问解答。

　　商学院高级讲师吕浩镇讲解《百万身价及家庭乐享保险计划》

　　刘德林阐述《产品组合拳》及《用服务引爆业绩》

周娟芬讲解《服务中心管理办法》

张颖娴讲解《规范经营从店开始》

苏丽霞讲解《服务中心系统操作指引》

　　除了严谨的课程培训，活动现场还采用了游戏以及小品表演的方式，让大家从轻松活跃的氛围中学习公司业务知识，加强各服务中心的服务意识，并对本次培训表现优秀的个人及团队进行颁奖表彰。

各组表演与服务相关的小品

优秀团体表彰

优秀个人表彰

　　三天的时间转瞬即逝，不舍的情绪萦绕心头。来自全国的服务中心店长伙伴们，在这短暂的三天里，收获了太多服务和管理经验，在接下来的时间里，他们作为康美市场拓展的坚实力量，将推动市场发展再创新辉煌。

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