提升品牌服务 金士力佳友举办内部礼仪培训

　　“不学礼，无以立”。为了提高员工的文明礼仪素质，在六月这个缤纷多彩的季节，会议服务中心举办了2017年第二季度内部礼仪培训。

　　此次培训由金士力会议服务中心陆晨女士主讲，期间结合企业特点，从服务的意识和心态，良好职业形象的塑造以及如何与客户沟通等方面，向大家详细讲解服务礼仪知识，并通过实例讲解、实操演练、分组讨论、角色扮演等方式活跃课堂气氛，使大家在愉快的气氛中掌握了规范的服务礼仪。

　　在培训中陆晨老师强调：礼仪的作用就是“内强个人素质，外树单位形象”，既是人际关系的润滑剂，也是工作关系的附加值。讲师与员工的互动更加深了员工对服务礼仪的了解，从一言一行，一举一动，每一个微笑的细节说起，教育大家如何从细节做起。

　　通过此次培训，大家纷纷表示收益匪浅，深刻认识到礼仪在办公以及日常接待中的重要性和必要性，并将把这堂课所学到的知识应用到工作中去，塑造良好的个人形象，并通过规范的服务来提高公司形象。在今后的工作中会议服务中心将继续采取多种形式强化员工的服务意识，树立服务品牌，提升公司软实力。

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